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Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Recommandation
Nous apportons le plus grand soin à la préparation de votre commande et au colisage du produit que vous avez acheté auprès du Grenier de la Mandoune.
Cependant, La Poste n'est malheureusement pas réputée pour être douce avec les produits qui lui sont confiés.
Il est important de faire les réserves d'usage sur le bordereau ou le bon de livraison. Ceci, même si l'emballage vous parait en bon état.
Vous pouvez également ouvrir votre colis en présence du postier et constater avec lui l'état du pro
duit envoyé. Cela fait partie de ses attributions.
Les postiers sont assermentés et peuvent bien évidemment constater de manière officielle un bris lors du transport.
En effet, s'il était constaté une détérioration sur le produit, il serait bien plus facile d'obtenir réparation auprès du transporteur si un constat officiel était réalisé à l'ouverture de votre colis.
Bien entendu, ceci est valable pour toute commande effectuée par VPC sur l'Internet.